サポート

お気軽にご相談ください。

Repto は、トレーニングを習慣にし、すべてのセットを記録し、成長を実感するためのワークアウト記録アプリです。ご質問、不具合のご報告、機能のご提案など、お気軽にお寄せください。

お問い合わせ

いちばん早いのはメールでのお問い合わせです。2営業日以内の返信を目指しています。

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通常2営業日以内に返信します
または次のページからメッセージを送れます: Facebook
お問い合わせの際は次の情報を添えてください
  • 1 端末の機種と OS のバージョン(設定 → 一般 → 情報)
  • 2 お使いの Repto のバージョン(設定 → 情報)
  • 3 問題の内容と再現手順
  • 4 必要に応じてスクリーンショットや画面収録

よくある質問

よくある質問にお答えします。

サブスクリプションを解約するには?

サブスクリプションは Apple ID または Google アカウントで管理されています。iOS の場合は 設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → Repto Pro → サブスクリプションをキャンセルの順に開きます。Pro の機能は現在の請求期間が終わるまで使えます。

返金を受けられますか?

返金は当社ではなく Apple または Google が対応します。iOS の場合は reportaproblem.apple.comにアクセスしてサインインし、Repto の購入履歴を選んで返金をリクエストしてください。返金の可否はストアが個別に判断します。

新しい端末で以前の購入を復元するには?

Repto を開き、 設定 → サブスクリプション → 購入を復元に進んでください。購入時と同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしていることを確認してください。

無料版と Pro の違いは?

無料版には、無制限のワークアウトと履歴、グラフ、共有、Apple Health 連携、休憩タイマー、Live Activities が含まれ、ほとんどの方には十分な内容です。Pro では AIコーチ(週次レビュー、データへの質問、グラフの解説)が加わり、プログラムあたりのプラン数と「最初のプログラムを作成」の実行回数が無制限になります。

Repto はどんなデータを収集しますか?

詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。概要としては、アカウントのメールアドレス、作成したワークアウトのデータ、そして許可をいただいた場合の Apple Health のデータです。ヘルスケアデータは端末上で処理され、販売されたり広告に使われたりすることはありません。

Repto は Apple Watch で使えますか?

はい。Repto には Apple Watch アプリがあり、単体でも iPhone と一緒でもワークアウトを記録でき、セット中の心拍数も表示されます。

ワークアウトのデータを書き出せますか?

はい。個々のワークアウトは6文字の共有コード、または .reptoplan ファイルで共有できます。一括書き出しは現在開発中です。リリース時に通知を希望される方はメールでお知らせください。

アカウントを削除するには?

アプリ内で 設定 → アカウント → アカウントを削除を選びます。アカウントと同期済みのすべてのデータは30日以内に完全に削除されます。端末内のデータも消すには、アプリをアンインストールしてください。

AIコーチがおかしな提案をするのはなぜ?

AIコーチは生成AIを使っているため、思わぬ内容を出力することがあります。提案は指示ではなく、出発点として参考にしてください。AIコーチの出力は医療やフィットネスの専門的な助言ではありません。詳しくは 利用規約 の免責事項をご覧ください。

機能のリクエストやご意見があります。

ユーザーの皆さまの声をお待ちしています。アイデアは [email protected] までメールでお送りください。すべてのメッセージに目を通しています。

既知の問題と稼働状況

すべてのシステムは正常に稼働しています。不具合と思われる点があればメールでお知らせください。既知の問題がある場合はこちらに掲載します。